「标题：养老金认证别再让老人受累」

84岁的李奶奶拿着手机向纪检干部诉苦：村里通知要刷脸做生存认证，不及时就会停发养老金，可孩子们不在身边，她根本不会操作。类似的情况在全国多地反复出现，很多高龄老人被堵在了数字门槛外。

按规定，退休人员每年要做一次资格认证，超过12个月未认证，系统会自动停发养老金。出发点是防止冒领、保护基金安全，但把人能否拿到钱的条件绑在“会不会用智能设备、能否通过人脸识别”上，对许多老人并不合适。面部随年龄变化导致识别失败，视力差看不清验证码，行动不便或长期卧病导致面部僵硬，基层帮扶不到位，这些都会让认证流于形式甚至导致停发。调查也暴露出问题：广西某村有7名60岁以上老人养老金停发超过一年；桂平大洋镇排查出105名老人未完成认证，其中85人不会用智能手机；还有人尽管最终通过，但因错过统一批次未能及时到账。 龙8国际登录

好在改变正在发生。多地推出“无感认证”或多元化服务：山东建立以静默认证为主、远程自助为辅的机制，通过公安、民政、卫健等部门共享数据，用就医、出行等记录自动比对完成认证；贵阳已有28.4万人次通过大数据实现无感认证。宁夏推行“指尖办、无感办、贴心办、主动办”四种模式，累计发送提醒短信数十万条并上门服务，已实现超期未认证人数清零。各地也探索兜底办法：甘肃临泽对因面部衰老刷脸失败者采用人工核验，广东英德为卧床老人用当月报纸拍照辅助认证，湖北黄冈推出手机“碰一碰”完成确认。政策层面也在优化，安徽将企业、机关事业和城乡居民三类认证统一入口办理，2026年起全国实行“365天递延认证”，并普遍建立提前一个月的临期短信提醒机制。

技术的目的应当是为人服务，而不是给人添堵。用就医记录、出行数据等客观信息证明“人还在”，远比要求高龄老人面对手机多次刷脸更合理、更体贴。许多社保人员上门慰问老人的同时完成了认定，这种“服务即认证”的理念更贴近实际。老人不是不愿配合，而是数字鸿沟和服务短板让他们无法顺利完成认证。把“刷脸失败就停发”的刚性逻辑改掉，让数据多跑路、让老人少折腾，是当务之急，不能再拖。