近日，有视障人士在社交媒体上投诉，称在上海迪士尼乐园游玩时，被要求收起盲杖，引发关注。对此，上海迪士尼方面表示已注意到此事，并对相关游客致以真诚歉意。公司强调，视障游客在入园时使用盲杖并不需要事先报备。

迪士尼度假区的高管表示，他们非常重视为所有游客，包括有特殊需求的游客，提供无障碍的体验。公司将不断完善相关设施和服务，以确保视障人士得到良好的游乐体验。同时，乐园也计划加强员工在无障碍服务方面的培训，以提升服务质量。

事件发生在9月3日，当时游客宋女士和男友入园并办理了相关服务卡。在拍照时，工作人员询问是否能收起盲杖，宋女士对此感到困惑并随即反映给客服，但未能得到妥善解决。随后客服建议宋女士拍照并提前报备盲杖的使用。经过几天的交涉，迪士尼对她表示了歉意，并赠送了两张贴纸以示善意。 龙8国际登录