竺女士在浙江杭州剖腹产后身体尚未恢复，为了照顾宝宝，她于4月雇佣了一名育婴师，合同期为一个月，薪资9000元，并支付1800元的服务费。她没想到育婴师上门第二天，就因觉得她“太虚弱”要求加薪，但遭到拒绝后态度急转直下。竺女士因身体原因未能进行母乳喂养，结果育婴师指责她说“你不喂母乳容易得乳腺癌”。当竺女士努力想恢复母乳时，育婴师却嘲讽她“连吸奶器都舍不得买”，让她情绪受到影响，多次崩溃、腹痛，经过检查没有发现身体器官异常，心理医生诊断为躯体化疼痛。

不仅如此，育婴师在离开时声称在竺女士家落下药物，要求她找到。竺女士则表示育婴师在上门时并未发现药物，下户后却说是保健品，对此也没有解释清楚。竺女士向家政公司投诉，但最初承诺之前的态度转变，最终店长表示未发现服务问题，并称无法联系该名育婴师，负责对接的客服也已离职。竺女士对此十分失望，她只想要一个道歉。在警方的调解下，店家最终对竺女士表示道歉，并承诺不再使用这位育婴师。